1.为什么本次登陆提示需要升级？

　　答：本次地税电子税务局对浏览器要求做了调整，纳税人需要按通知要求更新浏览器。

　　（1）升级后的电子税务局支持的浏览器包括:IE11或以上版本；谷歌浏览器-google chrome38或以上版本；360极速浏览器-7或以上版本；火狐浏览器-firefox27或以上版本等。

　　（2）查看版本号操作步骤（以谷歌浏览器为例）：依次点击浏览器右上方图标→关于Google　chorme ，在跳转页面如图位置查看版本号。

　　（3）纳税人在下图页面下载相应浏览器的,请选择第二列 “浏览器本地下载”或者第三列“官方下载”。

2.本月电子税务局界面变化了，是否影响企业申报？

　　答：电子税务局升级后,企业申报点击“法人服务”—“日常申报”，进入登入界面后，点击“企业数字证书登陆”，纳税人按提示输入口令即可登录、申报。

3.我们使用了360极速浏览器，但是点击“企业数字证书登陆”没有反应？

　　答：该情况是由于360极速浏览器处于兼容模式(e字图标)，需要手动修改为极速模式(闪电图标),如下图:

　　登录申报界面之后，请务必再次确认您已经切换至极速模式。

 

4.纳税人登录时提示验证失败，确认已安装最新版本行助手，如依旧失败请联系CA公司。如下图：

　　答：这个报错，首先打开行助手，看下版本号是否是最新版本（当前版本号：2.1.17.1218），若不是自行更新成最新版本，若已经是最新版本的可卸载重新安装最新版的行助手尝试。更新不了的可以拨打CA电话：0510-85541366咨询处理。如有版本更新，请及时下载更新。

　　版本号查看：。

5.CA登陆时提示请先登录CA,如下图：

　　答：首先核实行助手是否打开，证书是否已成功检测到。若已成功检测，确定为浏览器的问题，核实是否更换要求的浏览器，确认浏览器的模式是否准确。

　　如果使用的是IE11浏览器，请将兼容性试图中的地税网址jsds.gov.cn去除。

6.登陆时提示系统异常error？如下图：

　　答：遇到该问题点击确认，多试几次即可登录。

7.登陆进地税页面后，点击任一申报表都提示网页出错或者网页走丢了？
　点击报表跳转至主页，如何处理？

　　答：请按如下图示清除浏览器上网痕迹后再次登陆电子税务局，务必全部选择删除。

 

8.纳税人在进行申报时，点击附表或者提交时没有反应，如何操作？

　　答：该问题主要是由于弹窗被浏览器阻止，请按以下步骤取消弹窗阻止程序。（以360极速浏览器为例）
　　（1）在浏览器右上角点击如下图的菜单栏，点击选项按钮。

　　（2）在高级设置中的网页设置下，取消不允许任何网站显示弹出式窗口。

9.点开某张申报表，提示“此页包含重定向循环”？

    答：点击报错提示页面的“重新加载”，可加载出报表。

10．提交申报表时提示“重定向过多”？

　　答：目前出现该问题的主要为360极速浏览器和谷歌浏览器，需要纳税人进行浏览器扩展管理，卸载其中的拦截项。如图：

　　（1）360极速浏览器

　　（2）Google浏览器

11.申报表提交时提示calibx error ？如下图：

　　答：这个报错提示未检测到CA。下载下面的附件安装（双击即可，无提示），然后关闭所有网页，再重新登录提交。

　　附件：alibX.rar